Widerrufsrecht
Conditions de retour
Délai de rétractation Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner les produits non ouverts.
Produits non retournables Pour des raisons d'hygiène, les flacons de parfum et échantillons descellés ou ouverts ne peuvent être retournés, conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation.
Procédure de retour
- Contactez-nous à [votre email] pour obtenir une autorisation de retour
- Renvoyez le produit non ouvert dans son emballage d'origine à l'adresse indiquée
- Les frais de retour sont à votre charge
Remboursement Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit retourné, par le même moyen de paiement utilisé lors de l'achat.
Produits endommagés ou défectueux Si vous recevez un produit endommagé ou défectueux, contactez-nous immédiatement. Nous prendrons en charge les frais de retour et procéderons à un échange ou un remboursement complet.
4. POLITIQUE D'EXPÉDITION
Zones de livraison Nous livrons en France métropolitaine et dans toute l'Europe.
Délais de livraison
- France : 3-5 jours ouvrés
- Europe : 5-7 jours ouvrés
Frais de livraison Les frais de livraison sont calculés en fonction de votre adresse et du poids de votre commande. Ils sont indiqués avant la validation de votre commande.
Suivi de commande Un numéro de suivi vous sera communiqué par email dès l'expédition de votre commande.
Emballage Vos parfums sont emballés avec soin pour garantir leur intégrité pendant le transport.
